Ми прагнемо швидко і професійно вирішувати виникаючі проблеми. Рішення для більшості ситуацій нештатної роботи виробу можна отримати на нашому веб-сайті підтримки. Про них можна також дізнатися, зателефонувавши в службу підтримки. У разі, якщо ми не зможемо вирішити проблему дистанційно, а ваш продукт має діючу Гарантію (положення якої викладені нижче), наша служба підтримки запропонує вам найпростіший спосіб повернення гарнітури. Для гарантійного обслуговування необхідно надати товарний чек або інший документ, що підтверджує покупку.
Положення обмеженої гарантії на один рік поширюється на всі мобільні продукти Jabra, придбані в уповноважених реселерів. Надаючи обмежену гарантію терміном на 1 (один) рік, GN Netcom, Inc. / GN Audio A/S (далі —«GN») гарантує, що даний продукт не матиме дефектів матеріалів і робіт (при дотриманні викладених нижче умов) протягом 1 (одного) року з дати покупки у уповноваженого реселлера.
На додаток до обмеженої гарантії на 1 (один) рік для Jabra Sport Pulse, Jabra Sport Coach, Jabra Sport Pace, Jabra Elite Sport і New Balance PaceIQ також надається обмежена гарантія на 3 (три) роки від збоїв в роботі пристрою, безпосередньо викликаних впливом поту (при дотриманні викладених нижче умов), що діє з моменту покупки за умови, що продукт Jabra зареєстрований у Jabra через додаток Jabra Sport Life, який входить у комплект поставки, або, в разі New Balance PaceIQ, при наявності підтвердження покупки у уповноваженого реселлера.
Обмежені гарантії GN терміном на 1 (один) і 3 (три) роки діють з дати покупки (далі —«Гарантійний термін») при наявності підтвердження придбання продукту у уповноваженого реселлера. Для вступу в силу обмеженої гарантії на 3 (три) роки необхідно, щоб продукт був зареєстрований у Jabra за допомогою додатку Jabra Sport Life (для New Balance PaceIQ потрібно лише підтвердження покупки).
Протягом Гарантійного терміну GN зобов'язується відремонтувати або замінити (на розсуд GN) даний продукт або будь-які несправні його частини (далі —«Гарантійне обслуговування»). Якщо ремонт або заміна не можуть бути здійснені з комерційних причин або не можуть бути виконані своєчасно, GN може відшкодувати вам вартість несправного виробу. Ремонт або заміна за умовами дійсної Гарантії не дає право на продовження Гарантійного терміну або відлік його заново.
Гарантійні рекламації
Для отримання Гарантійного обслуговування звертайтеся до дилера GN, у якого ви придбали даний продукт, або відвідайте сторінку «Контакти» для отримання додаткової інформації про підтримку клієнтів. Продукт необхідно повернути дилеру в оригінальній упаковці або упаковці, що забезпечує такий же рівень захисту. Для отримання Гарантійного обслуговування необхідно надати наступне: (а) продукт; (B) документ, що підтверджує придбання, в якому чітко вказані назва та адреса дилера, дата покупки і тип продукту; (С) причину повернення. В рамках зусиль GN по скороченню забруднення навколишнього середовища слід розуміти, що продукт може складатися з відновлених частин, що містять компоненти, що раніше використовувалися, деякі з яких були модернізовані. Всі використовувані компоненти відповідають найвищим стандартам якості GN і вимогам GN до продуктивності і надійності пристроїв. Слід розуміти, що зміненні частини або компоненти стають власністю GN.
Дана Гарантія дійсна тільки для початкового покупця і автоматично припиняє діяти до закінчення терміну в разі продажу або іншої передачі даного продукту іншій особі. Надана GN гарантія, положення якої наведено тут, поширюється тільки на продукти, придбані для використання, а не для перепродажу. Вона не поширюється на пристрої, продані з розкритою упаковкою, які реалізуються на умовах «як є» і без будь-яких гарантій. Зокрема, зі сфери дії гарантії виключаються витратні компоненти з обмеженим строком служби, схильні до природного зносу, такі як мікрофонні насадки для захисту від вітру, амбушури, модульні штекери, вушні вкладиші, декоративне оздоблення, акумулятори та інші аксесуари. Дана Гарантія втрачає силу у разі зміни або видаленні з продукту заводського серійного номера, етикетки з кодом дати або етикетки продукту. Дана гарантія не поширюється на дефекти або пошкодження, що виникли в результаті: (а) неправильного зберігання, неправильного використання або зловживання, нещасного випадку або недбалості, наприклад, фізичні ушкодження (тріщини, подряпини і т.д.) на поверхні продукту, що з'явилися внаслідок його неправильного використання; (b) контакту з рідиною, водою, харчовими продуктами, при впливі дощу, підвищеної вологості або сильного потовиділення, піску, бруду і т.п., високих температур; (c) використання продукту або аксесуарів в комерційних цілях, нештатного використання продукту або аксесуарів або їх використання в нештатних умовах; або (d) інших причин, що виникли не з вини GN. Дана гарантія не поширюється на пошкодження через неправильну експлуатацію, технічного обслуговування або установки, спроб ремонту особами, які не є фахівцями GN або дилера GN, уповноваженими виконувати гарантійні роботи. Будь-який несанкціонований ремонт призводить до скасування даної Гарантії. Справжня Гарантія не поширюється на дефекти або пошкодження, що виникають в результаті використання не фірмових або несертифікованих GN продуктів, приладдя або іншого периферійного обладнання. Дана гарантія не поширюється на продукти, які не заряджали протягом 6 (шести) місяців. У разі, якщо акумулятор товару не заряджали протягом 6 (шести) місяців, можливо, що пристрій не працюватиме або не відновить всі свої функції для роботи протягом тривалого терміну служби. GN не надає жодних гарантій щодо такої роботи.
ПЕРЕДБАЧЕНІ ЦІЄЮ ГАРАНТІЄЮ РЕМОНТИ АБО ЗАМІНИ Є ЄДИНИМ ЗАСОБОМ ЗАХИСТУ ПРАВ ПОКУПЦЯ. GN НЕ БУДЕ НЕСТИ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА БУДЬ-ЯКІ ВИПАДКОВІ АБО ПОБІЧНІ ЗБИТКИ ВНАСЛІДОК ПОРУШЕННЯ ПРЯМИХ ГАРАНТІЙ НА ЦЕЙ ВИРІБ. КРІМ ВИПАДКІВ, КОЛИ ЦЕ ЗАБОРОНЕНО ЗАКОНОМ, ЦЯ ГАРАНТІЯ Є ЕКСКЛЮЗИВНОЮ І ЗАМІНЮЄ ВСЕ ІНШІ ПРЯМІ І НЕПРЯМІ ГАРАНТІЇ, У ТОМУ ЧИСЛІ, ГАРАНТІЇ ТОВАРНОГО СТАНУ І ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ КОНКРЕТНОЇ МЕТИ
